SecureNova-IT · Windows- und Microsoft-365-Support

Wenn Windows bremst,
muss Ihr Team nicht warten.

Wir helfen kleinen Unternehmen bei den Dingen, die im Alltag sofort stören: neue Geräte, Outlook, Microsoft 365, Lizenzen und sichere Arbeitsplätze.

1direkter Ansprechpartner
ITIL 4Service-Management zertifiziert
MD-102Microsoft Know-how
Remoteoder vor Ort
Warum SecureNova-IT

Ihre IT muss nicht groß sein, um professionell betreut zu werden.

Viele kleine Unternehmen haben keine eigene IT-Abteilung. Genau dafür ist SecureNova-IT positioniert: schnell erreichbar, technisch stark und verständlich in der Umsetzung.

Alltag blockiert

Windows, Drucker, Teams oder E-Mail kosten Zeit.

Wir lösen die typischen Arbeitsplatzthemen, damit Ihr Team weiterarbeiten kann.

Neue Geräte

Laptops sollen nicht halb eingerichtet starten.

Geräte kommen sauber mit Windows, Office, Konten, Sicherheit und Standardsoftware in Betrieb.

Microsoft 365

Lizenzen, Benutzer und Sicherheit brauchen Struktur.

Wir prüfen, was vorhanden ist, was fehlt und welche nächsten Schritte wirklich sinnvoll sind.

Das Ergebnis: weniger Reibung, weniger Rätselraten, mehr Arbeitsfähigkeit.

Sie bekommen keine abstrakte IT-Beratung, sondern konkrete Hilfe: Geräte funktionieren, Benutzer können arbeiten, Lizenzen passen und Sicherheitsbasics sind nachvollziehbar dokumentiert.

Für wen?

Kleine Firmen, Praxen, Kanzleien, Handwerksbetriebe, Einzelunternehmer und Teams ohne eigene IT-Abteilung.

Leistungen

Konkrete Hilfe für Windows-Arbeitsplätze und kleine Teams.

Klare Ergebnisse statt Beratungs-Blabla: Support, Geräte, Lizenzen, Microsoft 365 und saubere Endpoint-Strukturen.

Windows Geräte

Neue oder bestehende Windows-PCs zuverlässig einrichten und einsatzbereit machen.

  • Windows 11 Installation
  • Treiber, Updates, Firmware
  • Office, Browser, Standardsoftware
  • Benutzerprofile und Datenübernahme

Windows & Microsoft Lizenzen

Lizenzbedarf prüfen, vorhandene Lizenzen sortieren und passende Wege vorbereiten.

  • Windows Pro / Business Bedarf
  • Microsoft 365 Lizenzübersicht
  • Fehl- und Doppellizenzen erkennen
  • Beschaffung auf Anfrage begleiten

Microsoft 365 Alltag

E-Mail, Teams, OneDrive und Benutzer sauber so einrichten, dass der Alltag läuft.

  • Benutzer, Gruppen, Postfächer
  • Teams, OneDrive, SharePoint Basics
  • MFA und sichere Anmeldung
  • Gerätewechsel und Migration

Wartung & Betreuung

Regelmäßige Kontrolle, kleine Änderungen und schnelle Hilfe ohne eigene IT-Abteilung.

  • Remote- und Vor-Ort-Support
  • Patch- und Update-Checks
  • Defender und BitLocker prüfen
  • Dokumentation der Umgebung
Neuer MitarbeiterLaptop, Konto, Lizenz
Windows ProblemFehler, Updates, Treiber
Microsoft 365E-Mail, Teams, OneDrive
SicherheitMFA, Defender, BitLocker
Support-Level

Von schneller Anwenderhilfe bis tiefem Admin-Support.

Ihr Anliegen wird nicht künstlich kompliziert gemacht. Wir ordnen es sauber ein und lösen auf dem passenden Level.

1st Level

Schnelle Hilfe im Alltag

Für typische Benutzer- und Arbeitsplatzprobleme, die den Betrieb aufhalten.

  • Windows, Login, E-Mail, Teams
  • Drucker, Scanner, Peripherie
  • Softwareinstallation und Updates
2nd Level

Fehleranalyse & Einrichtung

Für Geräte, die sauber eingerichtet, migriert oder zuverlässig stabilisiert werden müssen.

  • Windows Neuinstallation und Migration
  • Treiber, BitLocker, Defender
  • OneDrive, Office, Benutzerprofile
3rd Level

Microsoft Admin & Endpoint

Für anspruchsvollere Themen rund um Microsoft 365, Intune und zentrale Verwaltung.

  • Microsoft 365 Admin Center
  • Intune, Autopilot, Policies
  • Lizenz- und Sicherheitsstruktur
Pakete

Klare Einstiege statt unklarer IT-Beratung.

Die Preise schaffen Orientierung. Der genaue Aufwand hängt von Umgebung, Gerätezahl und Dringlichkeit ab.

Start

Support-Stunde

89 € ab / h

Für akute Windows-, Office-, E-Mail- oder Geräteprobleme.

  • Remote oder vor Ort
  • 1st- und 2nd-Level-Themen
  • Fehleranalyse und Soforthilfe
  • Kurze Dokumentation
Umsetzung

Admin & Endpoint Paket

499 € ab

Für Unternehmen, die Microsoft 365 und Windows-Geräte zentraler steuern möchten.

  • Microsoft 365 Admin Review
  • Intune / Autopilot Vorbereitung
  • Windows- und Lizenzstruktur
  • Maßnahmenplan für die nächsten Schritte
Kostenlosen Erstcheck anfragen

Unverbindlich — Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, welcher Einstieg passt.

Bestehende SecureNova-Leistungen

Mehr als Support: Ihr Fundament für moderne IT.

Windows-Support ist der klare Einstieg. Darüber hinaus bleibt SecureNova-IT Ansprechpartner für Endpoint Management, Infrastruktur, Beratung und Automatisierung.

IT-Services & Beratung

Professionelle Unterstützung für KMUs in Bereichen moderner IT-Infrastruktur.

  • Microsoft 365 & Azure
  • Apple Business Manager
  • Netzwerk & UniFi
  • Infrastruktur- und Backup-Lösungen bei Bedarf

Endpoint Management

Zentrale Verwaltung von Mobile- und Desktop-Geräten: sicher, automatisiert und compliant.

  • Microsoft Intune & Autopilot
  • Conditional Access
  • Samsung Knox & Apple MDM
  • BitLocker & Compliance

KI-Automatisierung

Workflows automatisieren und Büroprozesse mit passenden Tools schlanker machen.

  • Workflow-Automatisierung
  • Microsoft Power Platform
  • Make.com Integrationen
  • KI-gestützte Prozesse
Eigenprodukt der SecureNova-IT UG

Schutzengel SOS

Unsere eigene App für Familien-Sicherheit: Live-Standort, SOS-Knopf, Schutzzonen und Pflege-Modus. Entwickelt mit Fokus auf deutsche Server, DSGVO und Sicherheit ohne heimliches Überwachen.

Schutzengel SOS ist das App-Produkt hinter KinderSchutzEngel und gehört zur SecureNova-IT UG.

Schutzengel SOS Shield
Offizielles Schutzengel-SOS App-Shield
Live-TrackingStandorte in Echtzeit, sicher und privat.
SchutzzonenPush-Alarm bei Verlassen wichtiger Orte.
SOS-AlarmEin Tap, sofortige Benachrichtigung.
Pflege-ModusFür Angehörige und Senioren im Alltag.
Ablauf

Einfacher Ablauf, klare nächste Schritte.

  1. AnfrageSie beschreiben kurz Problem, Geräteanzahl oder gewünschtes Setup.
  2. EinordnungWir klären, ob es 1st-, 2nd- oder 3rd-Level ist und was realistisch nötig ist.
  3. UmsetzungRemote oder vor Ort: Fehler beheben, Gerät einrichten, Konto oder Lizenz sauber setzen.
  4. DokumentationSie bekommen eine kurze Zusammenfassung, damit die Umgebung nachvollziehbar bleibt.
SecureNova-IT UG

Aus Emmelshausen für Unternehmen in der Region.

Die SecureNova-IT UG (haftungsbeschränkt) ist ein inhabergeführtes IT-Unternehmen mit Sitz in Emmelshausen, Rheinland-Pfalz.

Wir verbinden Erfahrung im Enterprise-Umfeld mit der Agilität eines spezialisierten Dienstleisters. Unser Anspruch: Lösungen, die wirklich helfen, für KMUs, die ihre IT modernisieren wollen, und für Familien, die digitale Sicherheit brauchen.

Sie bekommen keinen anonymen Ticketsumpf, sondern einen direkten Ansprechpartner, der Geräte installiert, Probleme löst und Microsoft-Umgebungen sauberer macht.

Zertifiziert: Microsoft MD-102 & AZ-900 · ITIL 4 · VMware VCP/VCTA

Microsoft 365Admin, Benutzer, Sicherheit, Alltag
IntuneMDM, Autopilot, Policies
Windows Support1st-, 2nd- und 3rd-Level
VirtualisierungVMware, Backup, Infrastruktur
Luftaufnahme des Deutschen Ecks in Koblenz, wo Mosel und Rhein zusammenfließen
Deutsches Eck, Koblenz — Foto: Carsten Steger, CC BY-SA 4.0
Vor Ort im Rhein-Hunsrück & Raum Koblenz Kurze Wege zwischen Emmelshausen, Boppard, Kastellaun und Simmern — alles darüber hinaus zuverlässig per Fernwartung, deutschlandweit.
Fragen

Alles auf den Punkt.

Kommen Sie auch vor Ort?

Ja, je nach Thema und Entfernung. Viele Aufgaben gehen remote schneller, Geräte-Setups und lokale Probleme können vor Ort sinnvoller sein.

Machen Sie nur Windows?

Der Schwerpunkt liegt klar auf Windows, Microsoft 365 und Endpoint Management. Apple Business Manager, MDM und Netzwerk-Themen bleiben Teil des Portfolios.

Können Sie Lizenzen beschaffen?

Wir prüfen den Bedarf, sortieren vorhandene Lizenzen und begleiten die passende Beschaffung auf Anfrage.

Gibt es laufende Betreuung?

Ja. Aus einzelnen Supportfällen kann eine regelmäßige Betreuung mit klarer Dokumentation, Checks und festen nächsten Schritten entstehen.

Kostenloser Erstcheck

Schildern Sie kurz, was gerade blockiert.

Am besten mit Anzahl der Windows-Geräte, Microsoft-365-Benutzer und dem konkreten Problem. Danach lässt sich schnell sagen, welcher nächste Schritt sinnvoll ist.

Verschlüsselte Übertragung an unsere eigene Server-Infrastruktur in Deutschland — keine Drittanbieter. Details: Datenschutz. Alternativ direkt an group@securenova-it.de.

Wie es weitergeht

Von der Nachricht zum gelösten Problem — in drei Schritten.

  1. Sie schildern das Problem Zwei, drei Sätze reichen. Anzahl der Geräte und Microsoft-365-Benutzer helfen — müssen aber nicht sein.
  2. Kostenlose Ersteinschätzung Sie bekommen werktags in der Regel innerhalb eines Tages eine ehrliche Einschätzung: was dahintersteckt und ob sich ein Einsatz überhaupt lohnt.
  3. Klarer Vorschlag, klarer Preis Der nächste Schritt kommt mit Aufwand und Preis auf den Tisch — Sie entscheiden, ohne Vertragsbindung vorab.

Direkter Draht zum Techniker, der es auch umsetzt — kein Ticket-Karussell, keine Warteschleife. Vor Ort in Koblenz & Rhein-Hunsrück, remote bundesweit.

Bereit für einen sauberen IT-Start?

Schreiben Sie kurz, wie viele Windows-Geräte und Microsoft-365-Benutzer Sie haben oder welches Problem gerade blockiert.

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